Rechtliches

AGB

SBN Apartment GmbH · Heineweg 11, 39291 Lostau
Geschäftsführer: Rocco Nowotnick und Patric Beiersdorf
Stand: Oktober 2026

§ 1 – Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB) gelten für alle Verträge über die mietweise Überlassung von Apartments und Studios zur Beherbergung, die zwischen der SBN Apartment GmbH, Heineweg 11, 39291 Lostau, Geschäftsführer: Rocco Nowotnick und Patric Beiersdorf (nachfolgend SBN Apartment), und natürlichen oder juristischen Personen (nachfolgend Gast) abgeschlossen werden, sowie für alle damit verbundenen weiteren Leistungen und Lieferungen von SBN Apartment (nachfolgend Beherbergungsvertrag).

Die AGB gelten gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) und Unternehmern (§ 14 BGB) gleichermaßen, soweit nicht ausdrücklich differenziert wird.

Abweichende Bedingungen des Gastes finden keine Anwendung, es sei denn, SBN Apartment stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

§ 2 – Vertragsabschluss

Mit der Vornahme einer Reservierung – ob über die eigene Website von SBN Apartment oder über Drittplattformen wie Booking.com, Airbnb oder Expedia/Hotels.com – gibt der Gast ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Beherbergungsvertrages ab. Der Vertrag kommt durch die Reservierungsbestätigung von SBN Apartment bzw. der jeweiligen Plattform zustande.

Angebote von SBN Apartment sind freibleibend und unverbindlich. SBN Apartment kann nach freiem Ermessen den Abschluss eines Beherbergungsvertrages ablehnen.

Es besteht kein Anspruch auf Zuteilung eines bestimmten Apartments. SBN Apartment behält sich vor, dem Gast bei Bedarf ein gleichwertiges Apartment zuzuweisen.

Für Buchungen über Drittplattformen gelten ergänzend die jeweiligen Nutzungsbedingungen der Plattform. Im Falle von Widersprüchen zwischen diesen AGB und den Plattformbedingungen gehen die Plattformbedingungen hinsichtlich des Buchungsprozesses vor.

Kein Widerrufsrecht: Bei Verträgen über die Beherbergung zu einem bestimmten Termin oder Zeitraum besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht. Es gelten die Stornierungsbedingungen nach § 5.

§ 3 – Preise und Nebenkosten

Die im Buchungsprozess ausgewiesenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Der Gesamtpreis setzt sich aus dem Übernachtungspreis und den folgenden Nebenkosten zusammen, die im Buchungsprozess vor Abschluss der Buchung ausgewiesen werden:

Reinigungsgebühr

Je Buchung wird eine einmalige Gebühr für die Endreinigung erhoben. Sie ist Bestandteil des Gesamtpreises.

Übernachtungssteuer / Kurtaxe

Soweit die jeweilige Gemeinde eine Übernachtungssteuer, Kurtaxe oder vergleichbare kommunale Abgabe erhebt, wird diese zusätzlich berechnet und im Buchungsprozess ausgewiesen.

SBN Apartment behält sich vor, die Preise bei einer Änderung gesetzlicher Steuern oder Abgaben entsprechend anzupassen. Bei Verbraucherverträgen gilt dies nur, wenn zwischen Buchungsbestätigung und Leistungserbringung mehr als vier Monate liegen.

Für Buchungen über Drittplattformen gilt der auf der jeweiligen Plattform ausgewiesene Gesamtpreis.

§ 4 – Zahlungsbedingungen

Der vollständige Buchungspreis einschließlich aller Nebenkosten ist bei Buchungsabschluss im Voraus zu entrichten. Das gilt auch für Langzeitaufenthalte (§ 6a).

Als Zahlungsmittel werden akzeptiert: Kreditkarte (Visa, Mastercard) sowie PayPal. Barzahlungen sind ausgeschlossen.

SBN Apartment behält sich das Recht vor, zur Absicherung etwaiger Zusatzkosten (z. B. Schäden, Verstöße gegen die Hausordnung) eine Vorabautorisierung auf der hinterlegten Zahlungskarte des Gastes vorzunehmen.

Rechnungen werden digital per E-Mail oder als Download bereitgestellt. Eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer stellt SBN Apartment auf Anfrage aus. Auf ausdrücklichen Wunsch des Gastes ist auch eine postalische Zustellung möglich; SBN Apartment behält sich hierbei eine verlängerte Bearbeitungszeit vor.

Eine Aufrechnung durch den Gast ist ausgeschlossen, es sei denn, die Gegenforderung ist unbestritten oder rechtskräftig festgestellt.

§ 5 – Stornierung und No-Show

5.1 Stornierung durch den Gast

Der Gast kann die Buchung vor Anreise stornieren. SBN Apartment erstattet in diesem Fall die geleistete Zahlung wie folgt:

Maßgeblich für die Berechnung der Frist ist der Zeitpunkt, zu dem die Stornierungserklärung bei SBN Apartment bzw. auf der Buchungsplattform eingeht. Der einbehaltene Betrag ist eine pauschale Entschädigung. Dem Gast bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

5.2 Stornierungen über Drittplattformen

Für Buchungen über Booking.com, Airbnb, Expedia oder Hotels.com gelten ergänzend die Stornierungsbedingungen der jeweiligen Plattform. Stornierungen müssen in diesen Fällen über die ursprüngliche Buchungsplattform vorgenommen werden. SBN Apartment kann Stornierungen, die nicht über den Buchungskanal eingehen, nicht bearbeiten.

5.3 No-Show

Erscheint der Gast nicht am Anreisetag und hat keine Stornierung vorgenommen, gilt die Buchung als nicht storniert. SBN Apartment behält den vollständigen Buchungspreis ein. Dem Gast bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Bei mehrtägigen Aufenthalten ist SBN Apartment berechtigt, das Apartment ab dem Folgetag anderweitig zu vergeben.

5.4 Stornierung durch SBN Apartment

SBN Apartment ist berechtigt, eine Buchung zu stornieren, sofern der Gast seiner Zahlungspflicht nicht fristgemäß nachkommt oder ein wichtiger Grund gemäß § 11 dieser AGB vorliegt. In diesem Fall wird SBN Apartment den Gast unverzüglich informieren.

§ 6 – Check-in und Check-out

6.1 Check-in

Das Apartment steht dem Gast ab 15:00 Uhr des Anreisetages zur Verfügung. Der Zugang erfolgt per Self-Check-in über ein Codeschloss oder eine Keybox. Die Zugangsdaten werden dem Gast rechtzeitig vor Anreise per E-Mail oder über die Buchungsplattform mitgeteilt. Ein Anspruch auf frühere Verfügbarkeit besteht nicht.

6.2 Check-out

Das Apartment ist am Abreisetag bis spätestens 11:00 Uhr zu räumen. Der Gast hat das Apartment in ordnungsgemäßem Zustand zu übergeben, alle mitgebrachten persönlichen Gegenstände zu entfernen und das Apartment verschlossen zu hinterlassen.

6.3 Early Check-in und Late Check-out

Auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit kann ein früherer Check-in oder späterer Check-out mit SBN Apartment vereinbart werden. Ein Rechtsanspruch hierauf besteht nicht. SBN Apartment ist berechtigt, für die zusätzliche Nutzung eine Gebühr zu erheben, deren Höhe auf Anfrage mitgeteilt wird. Erfolgt die Abreise ohne vorherige Vereinbarung nach 11:00 Uhr, ist SBN Apartment berechtigt, eine zusätzliche Übernachtung in Rechnung zu stellen.

6.4 Identitätsprüfung

SBN Apartment ist berechtigt, vor oder beim Check-in die Identität des Gastes anhand eines gültigen Lichtbildausweises (Personalausweis oder Reisepass) sowie gültiger Zahlungsdaten zu überprüfen. Solange die Identität nicht festgestellt werden kann, ist SBN Apartment berechtigt, den Zugang zum Apartment zu verweigern.

§ 6a – Langzeitaufenthalte

Aufenthalte ab 28 Nächten gelten als Langzeitaufenthalte. Sie sind bis zu einer Dauer von sechs Monaten möglich. Auch bei Langzeitaufenthalten wird das Apartment nur zum vorübergehenden Gebrauch überlassen; ein Wohnraummietverhältnis wird nicht begründet.

Der Buchungspreis für den gesamten Aufenthalt ist im Voraus zu entrichten. Zwischenreinigung und Wäschewechsel werden mit dem Gast individuell abgesprochen. SBN Apartment ist berechtigt, das Apartment nach vorheriger Ankündigung zu betreten, um es zu reinigen, zu warten oder seinen Zustand zu prüfen.

§ 7 – Nutzungsregeln und Hausordnung

Ergänzend zu diesen AGB gilt die Hausordnung des jeweiligen Objekts. Sie ist auf der Website des Objekts abrufbar.

7.1 Rauchverbot

In den Gebäuden – in sämtlichen Apartments, Fluren, Treppenhäusern und sonstigen Innenräumen – ist das Rauchen untersagt. Das gilt auch für E-Zigaretten und vergleichbare Produkte. Im Freien sind die vorhandenen Aschenbecher zu benutzen; wo keine vorhanden sind, hat der Gast Zigarettenreste selbst zu entsorgen. Bei einem Verstoß gegen das Rauchverbot ist SBN Apartment berechtigt, eine Schadenspauschale von 200,00 EUR zu erheben, die die Kosten für Sonderreinigung und etwaige Mietausfälle abdeckt. Dem Gast bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Ein höherer Schaden kann gesondert geltend gemacht werden.

Das Manipulieren, Abdecken oder Blockieren von Rauchmeldern, Feuerlöschern oder Notausgängen ist verboten. Bei einem Verstoß ist SBN Apartment berechtigt, eine Schadenspauschale von 150,00 EUR zu erheben. Dem Gast bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Weitergehende Schadensersatzansprüche bleiben unberührt.

7.2 Haustiere

Das Mitbringen von Haustieren ist nicht gestattet. Ausgenommen sind Blindenhunde, Gehörlosenhunde und vergleichbare Assistenzhunde; sie sind kostenlos gestattet und vorab per E-Mail anzumelden. Bringt der Gast ein nicht gestattetes Tier mit, ist SBN Apartment berechtigt, die Kosten einer dadurch erforderlichen Sonderreinigung zu berechnen.

7.3 Ruhezeiten

Der Gast ist verpflichtet, die Nachtruhe zwischen 22:00 Uhr und 08:00 Uhr einzuhalten. Lärm, laute Musik und andere Störungen sind zu dieser Zeit sowie darüber hinaus in einem Maß zu unterlassen, das andere Bewohner und Nachbarn nicht unzumutbar beeinträchtigt.

7.4 Partys und Veranstaltungen

Das Abhalten von Partys, Feiern oder sonstigen Veranstaltungen mit über die reguläre Belegung hinausgehenden Personen ist in den Apartments und auf dem gesamten Gelände nicht gestattet. Bei Verstoß ist SBN Apartment berechtigt, eine Schadenspauschale von 500,00 EUR zu erheben sowie den Beherbergungsvertrag fristlos zu kündigen. Dem Gast bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Ein höherer nachgewiesener Schaden bleibt vorbehalten.

7.5 Belegung und Besucher

Das Apartment darf ausschließlich durch die bei Buchung angegebene Anzahl an Personen genutzt werden. Eine Überbelegung ist nicht gestattet. Besucher sind tagsüber bis 22:00 Uhr gestattet; eine Übernachtung nicht gebuchter Personen ist nicht gestattet. SBN Apartment ist bei Überbelegung berechtigt, je nicht gemeldeter Person und Nacht den Übernachtungspreis zusätzlich in Rechnung zu stellen sowie den Vertrag fristlos zu kündigen.

7.6 Untervermietung, Zweckbindung, Verbot von Dienstleistungen

Das Apartment wird ausschließlich zu Beherbergungszwecken überlassen. Eine Untervermietung, Weitervermietung oder Weitervermittlung des Apartments – auch teilweise – ist ohne ausdrückliche Zustimmung von SBN Apartment in Textform untersagt.

Das Anbieten oder Erbringen von Dienstleistungen gegenüber Dritten im Apartment oder auf dem Gelände ist untersagt. Das gilt insbesondere für sexuelle Dienstleistungen jeder Art, gleich ob entgeltlich oder unentgeltlich angeboten, sowie für das Empfangen von Kunden oder Freiern. Ebenso untersagt ist jede Nutzung für rechtswidrige Zwecke. Bei einem Verstoß ist SBN Apartment berechtigt, den Beherbergungsvertrag fristlos zu kündigen und den Gast des Hauses zu verweisen; ein Anspruch auf Erstattung des Buchungspreises besteht in diesem Fall nicht.

7.7 Notfallkontakt

Die von SBN Apartment mitgeteilte Notfallnummer ist ausschließlich für dringende Fälle bestimmt, die keinen Aufschub dulden (z. B. Wasserschaden, Ausfall von Heizung oder Strom, kein Zugang zum Apartment). Für alle anderen Anliegen ist die E-Mail-Adresse zu nutzen. Bei missbräuchlicher Nutzung der Notfallnummer ist SBN Apartment berechtigt, je Fall eine Aufwandspauschale von 25,00 EUR zu erheben. Dem Gast bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

§ 8 – Sicherheitsleistung / Kaution

SBN Apartment erhebt in der Regel keine Kaution. In begründeten Ausnahmefällen – insbesondere bei längeren Aufenthalten, Gruppenbuchungen oder aufgrund besonderer Umstände der Buchung – ist SBN Apartment berechtigt, vor Überlassung des Apartments eine angemessene Sicherheitsleistung zu verlangen.

Die Höhe der Kaution richtet sich nach der Aufenthaltsdauer und wird dem Gast im Buchungsprozess oder spätestens bei der Buchungsbestätigung mitgeteilt. Als Richtwert gilt:

Die Sicherheitsleistung kann per Kreditkartenvorautorisierung oder separater Überweisung erbracht werden. Wird die Kaution nicht fristgemäß geleistet, ist SBN Apartment berechtigt, die Überlassung des Apartments zu verweigern oder den Beherbergungsvertrag fristlos zu kündigen.

SBN Apartment rechnet über die Kaution innerhalb von 30 Tagen nach Beendigung des Aufenthalts ab und erstattet den nicht in Anspruch genommenen Betrag. SBN Apartment ist berechtigt, eigene fällige Forderungen – insbesondere für Schäden, Reinigungskosten oder Verstöße gegen diese AGB – mit der Kaution zu verrechnen.

§ 9 – Haftung

9.1 Haftung von SBN Apartment

SBN Apartment haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

Für leichte Fahrlässigkeit haftet SBN Apartment nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Gast regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Weitergehende Schadensersatzansprüche gegen SBN Apartment sind, soweit in diesen AGB nicht anderweitig geregelt, ausgeschlossen.

9.2 Eingebrachte Sachen

Für eingebrachte Sachen des Gastes haftet SBN Apartment nach den gesetzlichen Bestimmungen. Der Anspruch erlischt, wenn der Gast Verlust, Zerstörung oder Beschädigung nicht unverzüglich nach Kenntniserlangung gegenüber SBN Apartment anzeigt. Für Wertsachen mit einem Wert von mehr als 800,00 EUR sowie sonstige Sachen mit einem Wert von mehr als 3.500,00 EUR empfiehlt SBN Apartment eine gesonderte Vereinbarung; andernfalls erfolgt die Haftung nur im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang.

9.3 Fundsachen

Für Fundsachen übernimmt SBN Apartment keine Haftung, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor. Gefundene Gegenstände werden für die Dauer von sechs Monaten aufbewahrt. Der Rückversand erfolgt auf Anfrage und Kosten des Gastes; es wird eine Bearbeitungsgebühr von 10,00 EUR erhoben.

9.4 Haftung des Gastes

Der Gast haftet für alle schuldhaft verursachten Schäden an den Apartments, Einrichtungsgegenständen und gemeinschaftlichen Anlagen, die über normale Abnutzung hinausgehen – einschließlich solcher durch Besucher, die der Gast in das Apartment eingelassen hat. Schäden sind SBN Apartment unverzüglich anzuzeigen.

Der Gast ist verpflichtet, das Apartment bei Bezug auf Vollständigkeit und Gebrauchstauglichkeit zu überprüfen und etwaige Mängel unverzüglich anzuzeigen.

§ 10 – WLAN und Parkplatz

10.1 WLAN

SBN Apartment stellt dem Gast im Rahmen der technischen Möglichkeiten einen Internetzugang bereit. Störungen – etwa durch höhere Gewalt, Wartungsarbeiten oder technische Einschränkungen – können nicht ausgeschlossen werden; ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht.

Der Gast darf den Internetanschluss ausschließlich zu legalen Zwecken nutzen. Untersagt sind insbesondere der Download oder die Verbreitung urheberrechtlich geschützter Inhalte, illegales Streaming sowie das Abrufen oder Übermitteln strafbarer Inhalte. Der Gast stellt SBN Apartment von allen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer rechtswidrigen Nutzung des überlassenen Anschlusses entstehen. Die Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

10.2 Parkplatz

Je nach Objekt stehen Parkplätze zur Verfügung. Sie sind nicht reservierbar; ein Anspruch auf einen freien Stellplatz besteht nicht. Eine Überwachungspflicht seitens SBN Apartment besteht nicht. Für Diebstahl oder Beschädigungen an abgestellten Fahrzeugen oder deren Inhalten haftet SBN Apartment nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

§ 11 – Kündigung durch SBN Apartment

SBN Apartment ist berechtigt, den Beherbergungsvertrag aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn:

SBN Apartment wird den Gast über die Kündigung unverzüglich informieren. Hat der Gast die Kündigung zu vertreten, entsteht kein Anspruch auf Schadensersatz. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet, soweit SBN Apartment keine berechtigten Gegenansprüche zustehen.

§ 12 – Datenschutz

SBN Apartment erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten des Gastes zur Durchführung des Beherbergungsvertrages sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere der Meldepflichten nach dem Bundesmeldegesetz.

Zur Sicherstellung der Kommunikation werden die E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Gastes verpflichtend erhoben. Zur Identitätsprüfung ist SBN Apartment berechtigt, einen gültigen Lichtbildausweis sowie Zahlungsdaten einzufordern.

Ausführliche Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung, die auf der Website von SBN Apartment abrufbar ist.

§ 13 – Schlussbestimmungen

13.1 Änderungen oder Ergänzungen des Beherbergungsvertrages bedürfen der Textform (z. B. E-Mail). Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang.

13.2 Erfüllungs- und Zahlungsort ist der Sitz von SBN Apartment.

13.3 Ist der Gast Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Beherbergungsvertrag der Sitz von SBN Apartment. Dasselbe gilt, wenn der Gast keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat.

13.4 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern bleiben zwingende Schutzvorschriften des Staates unberührt, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

13.5 SBN Apartment ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13.6 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nichtig sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.